Sklep internetowy, działający pod adresem www.ortezy.org, prowadzony jest przez Ortos - Sklep Ze Sprzętem Rehabilitacyjnym, wpisany przez Prezydenta Miasta Gdańsk, do Ewidencji Działalności Gospodarczej pod numerem  121940, nr NIP 584-116-67-76, nr Regon 220025700, z miejscem prowadzenia działalności gospodarczej w Gdansku przy ul. Konrada Wallenroda 25A. Regulamin zawiera uregulowania organizacyjne serwisu. Jego akceptacja jest warunkiem użytkowania Sklepu Internetowego ORTEZY.ORG.

Informacje ogólne

1. Zgodnie z art. 384. § 1. Kodeksu Cywilnego, postanowienia niniejszego Regulaminu są wiążące dla Sprzedającego i Kupującego.
2. Zgodnie z artykułem 9.1 ustawy z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" konsument ma prawo zwrócić zakupiony towar w ciągu 10 dni od daty dostawy bez podania przyczyny. Za konsumenta uważa się osobę fizyczną nie prowadzącą działalności gospodarczej.
3. Nazwy producentów i marki fabryczne należą do ich właścicieli i prezentowane są na stronach sklepu wyłącznie w celach informacyjnych.
4. Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym ORTEZY.ORG są wartościami brutto i zawierają podatek VAT.
5. Zastrzegamy sobie prawo do niezrealizowania zamówień z ważnych powodów ekonomicznych.
6. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
7. Umowa może zostać zawarta tylko w języku polskim.
8. Polityka obsługi reklamacji została opisana na stronie www.invacare.pl/reklamacja i jest to integralna część regulaminu.
9. Polityka zwrotów została opisania na stronie www.ortezy.org/zwrot i jest to integralna część regulaminu
10. Polityka prywatności została opisania na stronie www.ortezy.org/prywatnosc i jest to integralna część regulaminu.
    

Korzystanie z serwisu

1. Sklep internetowy ORTEZY.ORG prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Zamówienia są przyjmowane przez stronę internetową www.ortezy.org, jak również telefonicznie nr +48 58 520-13-88, lub e-mailem na adres bok@ortos.com.pl
3. Użytkownik kupujący lub rejestrujący się w sklepie internetowym jest zobowiązany do podania prawdziwych danych osobowych pod rygorem usunięcia konta lub niezrealizowania zamówienia. ORTEZY.ORG zastrzega sobie prawo do weryfikowania danych osobowych drogą telefoniczną.
4. Klient może usunąć swoje konto w dowolnym momencie.
5. W przypadku problemów w korzystaniu z serwisu należy dany problem zgłosić do obsługi sklepu ORTEZY.ORG.

Składanie zamówienia

1. Zamówienia można składać przez całą dobę.
2. Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości tzn. bez podania numeru telefonu lub adresu e-mail, bez których to danych nie będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
3. Jeżeli zamówiony towar znajduje się w naszym magazynie, zobowiązujemy się zrealizować zamówienie w ciągu 78 godzin od jego złożenia.
4. Jeżeli zamówiony towar nie znajduje się w naszym magazynie, czas realizacji zamówienia może wzrosnąć.
5. Nie ponosimy odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia lub wydłużenie czasu realizacji, jeżeli wina nie leży po naszej stronie.
6. W przypadku braku towaru w magazynie, Klient zostanie poinformowany o związanym z tym wydłużeniu czasu realizacji zamówienia.
7. Każde zamówienie może być przez zamawiającego anulowane do czasu, kiedy posiada ono status "w trakcie realizacji".
8. Jeżeli paczka została już wysłana, klient zobowiązany jest ją odebrać, zgodnie o ustawą o świadczeniu usług na odległość z dnia 18 lipca 2002r. (Dz. U. 2002 nr 144 poz. 1204).
9. Nie ponosimy odpowiedzialności, jeżeli poczta lub kurier uszkodzą przesyłkę. Dokładamy jednak wszelkich starań aby ją odpowiednio zabezpieczyć i ją ubezpieczyć  (opcja kurier)
   
10. W uzasadnionym przypadku, dla stałych klientów możliwe jest odroczenie płatności.
11. Jeżeli korzystając z formy płatności "pobranie" klient nie pobierze paczki w terminie, ta możliwość płatności zostanie dla niego zablokowana.
12. Jedynymi dokumentami zakupu są Faktura VAT lub paragon.
13. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
14. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki.

Płatności

1. ORTEZY.ORG zobowiązuje się umożliwić w miarę możliwości jak najwięcej sposobów płatności. Wszystkie sposoby płatności są przedstawiane podczas składania zamówienia.
2. Wpłaty proszę kierować na konto sklepu: 05-1050-1764-1000-0023-0003-7484. Dokonanie wpłaty na inne konto, nie jest traktowane jako płatność za zamówione towary.
3. W przypadku nie uregulowania płatności w terminie 7 dni od daty złożenia zamówienia, zostaje ono automatycznie anulowane.

Pozostałe

1. Zamówienia składane w sklepie internetowym ORTEZY.ORG realizuje Centrala Ortos - Sklep Ze Sprzętem Rehabilitacyjnym, ul. Konrada Wallenroda 25A, 80-438 Gdańsk, tel./fax. +48 58 520-13-88,  e-mail: bok@ortos.com.pl
2. Dział Handlowy ORTEZY.ORG jest jedynym działem, który utrzymuje bezpośrednie kontakty z klientami.
3. Reklamacje dotyczące różnicy towaru otrzymanego ze składanym zamówieniem są przyjmowane do 2 dni roboczych od dnia odbioru przesyłki.

Akty prawne regulujące działalność sklepu internetowego:

1. Ustawa z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2002 Nr 144, poz.1204)
2. Ustawa z dnia 5 lipca 2002r. o ochronie niektórych usług świadczonych drogą elektroniczną opartych lub polegających na dostępie warunkowym (Dz.U. Nr 126, poz.1068 ze zm.)
3. Ustawa z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. Nr 22, poz.271 ze zm.)
4. Kodeks Cywilny - stan na dzień 20.02.2006r.